Сбой драйвера при загрузке системы

При установке драйвера произошла ошибка — что делать?

1. ПРИЧИНЫ ОШИБОК ПРИ УСТАНОВКЕ ДРАЙВЕРА
2. НЕИСПРАВНОСТЬ УСТРОЙСТВА
3. ДЕЙСТВИЯ ПРИ НЕИСПРАВНОСТИ ИЛИ НЕСОВМЕСТИМОСТИ ДРАЙВЕРА
4. ОШИБКА ПРИ УСТАНОВКЕ ДРАЙВЕРА ПОВЕРХ ИМЕЮЩЕГОСЯ
5. НЕЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДРАЙВЕР

Один из самых неприятных моментов в процессе подключения нового устройства к компьютеру — это возникновение ошибки при установке драйвера (вот принцип работы драйверов ). Причин есть много, попробуем во всем разобраться.

ПРИЧИНЫ ОШИБОК ПРИ УСТАНОВКЕ ДРАЙВЕРА

В этот список следует отнести:

• Неполадки в работе устройства. Даже если при подключении к компьютеру оно определяется системой, это не означает, что устройство функционирует правильно на 100%.
• Неисправность самого драйвера: программа-установщик программного обеспечения устройства была повреждена вредоносным кодом, в архиве с драйвером отсутствует один или более файлов и другие возможные причины.
• Неподходящая версия драйвера. Обычно с такой ситуацией сталкиваются пользователи, пытающиеся установить драйвер, скачанный с интернета (особенно с неофициальных сайтов разработчиков устройств). Устанавливаемая версия драйвера может не подходить к конкретной модели устройства либо к имеющемуся дистрибутиву Windows (по версии и/или разрядности ОС). Если драйвер устанавливается с диска, который шел в комплекте с устройством, вероятнее всего проблема в его несовместимости с версией/разрядностью операционной системы.
• Попытка установки драйвера поверх уже имеющегося. К примеру, пользователь уже установил какой-либо драйвер, но устройство при этом не заработало. Он скачал новую версию и пробует установить ее поверх имеющейся. В таких случаях либо сам драйвер, либо операционная система может дать сбой, что и станет причиной возникновения ошибки.
• Нелицензионный драйвер. Производители устройств после разработки к ним программного обеспечения покупают специальный сертификат, позволяющий операционной системе Windows распознавать его. Сертификат прикладывается к драйверу в виде цифровой подписи. Если она отсутствует либо была изменена третьими лицами после официальной публикации на сайте производителя, Windows выдаст соответствующую ошибку на начальной стадии установки.

Кроме прочего, никогда нельзя исключать возможное воздействие на системные процессы вредоносных программ, вызывающих разнообразные ошибки. Теперь рассмотрим способы устранения рассмотренных выше неполадок.

НЕИСПРАВНОСТЬ УСТРОЙСТВА

Решение данной проблемы подробно описать не получится, т.к. тема очень обширная, однако определить наличие неисправности в устройстве, драйвере или системе все же можно. Для этого достаточно воспользоваться системным приложением «Диспетчер устройств». Для его запуска:

• Найдите на рабочем столе либо в «Проводнике» ярлык «Этот компьютер», кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
• Откроется окно «Система». Кликните по элементу «Диспетчер устройств» в левой части окна для запуска этого приложения.

• В самом «Диспетчере устройств» найдите название устройства, драйвер которого дает сбой при установке. Возможно, напротив его названия будет стоять значок желтого вопросительного или восклицательного знака. Иногда может наблюдаться и такая картина (в качестве названия указано — «Неизвестное устройство»):

• Кликните по устройству два раза мышкой. Откроется окно свойств выбранного оборудования. Во вкладке «Общие» обратите внимание на блок «Состояние устройства». Если имеются какие-либо сбои в его работе, здесь будет указан код ошибки. Например:

• В нашем случае фигурирует ошибка под номером 28, обозначающая отсутствие драйвера. Если у вас другой номер, рекомендуем к прочтению статью «Коды ошибок драйверов«. В ней перечислены все существующие коды ошибок, их описание и инструкции по устранению некоторых из них.

Существует ряд ошибок, явно указывающих на неисправность оборудования, драйвера или системы. Так вы хотя бы сможете понять, откуда следует начинать поиск неполадки.

ДЕЙСТВИЯ ПРИ НЕИСПРАВНОСТИ ИЛИ НЕСОВМЕСТИМОСТИ ДРАЙВЕРА

Обе эти неполадки устраняются путем установки исправного, подходящего к устройству и операционной системе драйвера. Т.е. нужно найти, скачать и установить правильное программное обеспечение. Сделать это можно вручную либо в автоматическом режиме.

Ручной поиск и установка драйвера. С поиском драйверов проблем не возникает, если точно известна модель устройства. Важно скачивать драйвер с проверенных источников, лучше всего — с официального сайта разработчика. Если же модель устройства неизвестна, то ее можно определить самостоятельно следующим образом:

• Запустите программу «Диспетчер устройств» и откройте окно свойств проблемного устройства по инструкции в предыдущей главе.
• Перейдите во вкладку «Сведения». Ниже есть выпадающий список «Свойство». Раскройте его и выберите пункт «ИД оборудования».
• В блоке «Значение» отобразится идентификационный номер устройства. Скопируйте его.

Теперь у нас есть ИД оборудования, по которому можно определить модель устройства и даже скачать драйвер под него. Здесь все просто. Откройте в браузере любую поисковую систему и вставьте в строку поиска скопированный ранее ID. В первых же строках результата поиска отобразятся ссылки на скачивание драйверов. Например:

Перейдя на страницу, также можно будет узнать название устройства. В этом случае поиск драйвера можно выполнить по нему, и, скорее всего, поисковик найдет официальный сайт производителя.

Автоматическая установка драйвера. Для установки драйверов в автоматическом режиме используются специальные программы. Рассмотрим этот процесс на примере бесплатной утилиты DriverHub:

• Скачайте и установите программу DriverHub .
• Сразу после запуска кликните по кнопке «Найти сейчас» для запуска процесса сканирования компьютера на наличие отсутствующих драйверов.

• В процессе сканирования DriverHub обнаружит устройства, драйверы для которых не только отсутствуют, но и устарели. При желании вы сможете установить и обновить их все. Для этого просто кликните по кнопке «Установить».

• Если же нужно установить драйвер только для определенного устройства (или нескольких), включите режим эксперта и установите галочки напротив нужных пунктов (названий устройств) в списке.

• После выбора кликните «Установить» для установки отмеченных устройств.

ОШИБКА ПРИ УСТАНОВКЕ ДРАЙВЕРА ПОВЕРХ ИМЕЮЩЕГОСЯ

Данная проблема может быть решена двумя способами. Первый — удаление установленного драйвера и только после — установка новой версии. Для удаления:

• Откройте свойства устройства в приложении «Диспетчер устройств» по инструкции в первой главе данной статьи.
• Перейдите во вкладку «Драйвер».
• Кликните по кнопке «Удалить».
• Согласитесь с удалением в открывшемся диалоговом окне.

Теперь можно устанавливать новую версию драйвера.

Второй способ — обновление имеющегося драйвера, но не в ручном режиме, а при помощи того же DriverHub. Инструкция по использованию программы приведена в предыдущей главе. Но здесь стоит учесть, что если в базе DriverHub нет более новой версии драйвера, чем уже установлена на компьютере, то данный способ не поможет устранить проблему. В этом случае имеющееся устройство (драйвер) придется предварительно удалить из системы.

НЕЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДРАЙВЕР

При установке драйвера можно наблюдать следующее сообщение:

Здесь можно выбрать вариант «Все равно установить этот драйвер», но только в случае, если вы полностью доверяете разработчику, выпустившему устанавливаемое программное обеспечения. Но иногда Windows полностью блокирует установку неподписанных драйверов.

Есть два пути решения этой проблемы. Это либо поиск и установка официального драйвера, либо отключение функции проверки системой цифровой подписи. Сначала попробуйте найти лицензионное программное обеспечение по ИД оборудования, как это описано в соответствующей главе данной статьи выше. Если по каким-либо причинам сделать это невозможно, рекомендуем к прочтению нашу статью Как отключить проверку цифровой подписи драйвера на Windows . В ней вы найдете инструкции по отключению данной системной функции, а также сможете ознакомиться с возможными негативными последствиями установки нелицензионных/модифицированных драйверов.

Остались вопросы, предложения или замечания? Свяжитесь с нами и задайте вопрос.

Компьютер не загружается. Повреждён драйвер?

Компьютер не загружается, или ищем причину сбоя: возможно, что повреждён драйвер Windows. Вообще, если загрузка операционной системы проходит корректно – загрузочный сектор не затронут, и этот факт уже радостен сам по себе. Хотя и тот восстановить не стоит особого труда. И, скорее всего, ваша система, демонстрируя чёрный или синий экран смерти, «спотыкается» на каком-то из системных драйверов. Возможно, повреждён драйвер, который отвечает за корректную работу системы или, если принадлежит сторонней программе, прописан в автозагрузку. И как следствие ваш компьютер не загружается. Или загружается нерегулярно. А вы знаете, что это легко проверить, попробовав запустить машину в безопасном режиме (жмём многократно F8 после включения компьютера). Если история постоянно или время от времени повторяется, «покоцан» именно драйвер (или сразу несколько) самой Windows или прикреплённых программ. Давайте найдём его или всех их. Сразу оговорюсь, вариант не всегда прокатывает, если в систему не даёт войти круговая перезагрузка. В этом случае виной также может служить драйвер, но уже отвечающий за сам чипсет материнской платы или контроллер основного запоминающего устройства. Тогда вам может помочь замена драйверов из-под среды Windows PE.

Повреждён драйвер? Способ первый.

Я регулярно его применял в Windows 7. Способ относительно быстрый и щадящий. Скорее даже косвенный. Хотя именно в этом случае система укажет конкретно – не загрузилось то-то и то-то. Первое, чего мы должны с вами добиться, так это того, что систему нужно всё-таки заставить загрузиться. Хотя бы до меню Дополнительных вариантов загрузки:

Итак, после POST-проверки держим F8 (где-то Delete). В выпавшем на черном фоне списке возможных загрузок выбираем тот, что содержит условие протоколирования процесса загрузки: Ведение журнала загрузки. Windows продолжит загрузку обычным форматом, однако аккуратно запишет все события, которые происходили с того момента, когда стали вступать в силу изменения, связанные с загрузкой операционной системы. До последнего времени всё это заносилось в специальный файл по адресу: C:WINDOWSntbtlog.txt.

Смотрим внимательно на список. Грубо говоря, слишком много записей, начинающихся с DID NOT LOAD DRIVER – это, мягко говоря, непорядок. Вообще, идеальный лог-файл не может не содержать хоть бы несколько таких записей в принципе. Но наша основная задача – найти ту или те записи драйверов, которые совпадают по дате с установкой самой операционной системы (она стоит в самом начале файла). Нашли? Теперь самое главное аккуратно переписать все пути незагруженных в память системы драйверов и заменить их на обновлённые. Источников много: интернет, другая, «живая» система у друга на компьютере, загрузочный диск с операционной системой и т.д. Работать придётся вручную над каждым из драйверов – не известно, сбой какого приводит к невозможности загрузки последующих.

Здесь можно сделать такое отступление. Загрузочный диск – палочка-выручалочка для каждого. С его помощью вообще можно забыть о многих проблемах и предотвращать потерю данных и дорогостоящего оборудования. Где раздобыть загрузочный диск ОС или полноценный его заменитель расскажем в другой статье. Если ваш компьютер не загружается – загрузочный диск выручает в абсолютном большинстве случаев. Более того, в своё распоряжение вы можете заполучить внешний бокс, на жёсткий диск в котором вы можете закачать все нужные вам образы Windows и ремонтных утилит. Такой аппарат избавит вас от необходимости носить или хранить на полке кучу болванок с дисками Windows: всё в одном. Я в своё время оценил по достоинству возможность иметь в кармане десятки образов Windows всех версий – экономия средств и времени налицо.

Диспетчер проверки драйверов в Безопасном режиме увидит повреждённый драйвер.

Предупреждаю – вам понадобится на это время, в течение которого вам лучше сосредоточиться только на этой задаче, выполняя остальные лишь в качестве “спускового крючка” при поиске ошибки. Читайте абзац внимательно. Этот вариант больше подходит для случаев, когда выпадение в BSOD происходит с периодичностью, но Windows всё-таки порой загружается нормально. Для работы вам понадобится определённая подготовка. И, если кто ещё не понял, финалом обнаружения побитого драйвера будет синий экран смерти. Процесс поиска разобьётся на два этапа:

• включение режима проверки драйверов соответствующим Диспетчером
• анализ произошедшего программой BlueScreenView.

Теперь настройте систему следующим образом:

• запускаем Диспетчер проверки драйверов через строку Выполнить WIN + R и команду

• ставим галку у чек-бокса Создать нестандартные параметры. Жмём Далее, активировав чек-боксы по пунктам

1. Особый пул
2. Обязательная проверка IRQL
3. Отслеживание пула
4. Обнаружение взаимоблокировок
5. Проверки безопасности
6. Проверка соответствия требованиям DDI (плюс Дополнительная проверка соответствия – опционально)
7. Ведение журнала IRP (опционально)

• Жмём Далее, выбираем Выбрать имя драйвера из списка. Ранжируем список по Поставщику, щёлкнув по шапке и теперь выбираем все, что не имеют в имени Microsoft Corporation:

Не торопитесь и прокрутите список с драйверами до конца. И только потом перезагружайте машину обычным порядком. Оставьте Диспетчер проверки драйверов работающим минимум на весь день. Работайте с системой в режиме тестирования, приготовившись в любой момент столкнуться с BSOD. И как только Диспетчер проверки заметит виновника, BSOD не замедлит себя проявить. Как только это произошло, отключаем проверку драйверов. От себя дам пару советов:

• более 2-х суток Диспетчер проверки драйверов запускать смысла нет
• не забывайте про точку восстановления
• системы на фоне запущенного Диспетчера проверки прыти в производительности не выказывают, так что особо на компьютер на время проверки не рассчитывайте.

КСТАТИ…

Если вы столкнулись с BSOD уже на этапе загрузки:

• принудительно выключаем машину
• включаем компьютер и выходим на Безопасный режим F8 повторно
• читаем и выполняем инструкцию по отключению режима проверки драйверов

Выключение режима проверки драйверов.

• повторяем все шаги по выходу на Диспетчер проверки драйверов знакомой командой verifier
• выключаем его в части настроек Удалить существующие параметры

Аналогичной будет команда, запущенная из консоли cmd в виде:

Работа с утилитой BlueScreenView

Утилитой BlueSreenView соответствующей разрядности (32-х или 64-х) следует предварительно запастись. Она заточена конкретно под поиск ошибок-причин BSOD. Потому она сразу обратится к нужному файлу DUMP, вскрывая записи о последних синих экранах, выказывая наиболее вероятного виновника BSOD.

настройки дампа в Windows 10

та же настройка для Windows 10

В окне утилиты та покажет участвовавшие в крахе системы драйвера. За подробностями разверните каждый из пунктов двойным щелчком:

Если конкретный драйвер повреждён, его следует заменить полностью на аналогичную или обновлённую версию и повторить процедуру.

Сбой драйвера при загрузке системы

Тип события: Ошибка
Источник события: Service Control Manager
Категория события: Отсутствует
Код события: 7026
Дата: 26.08.2008
Время: 12:43:11
Пользователь: Н/Д
Компьютер: YULIA
Описание:
Сбой при загрузке драйвера(ов) перезагрузки или запуска системы:
easdrv
Fips
intelppm

Добавлено:
ВО! Убил 2х гадов, которые изначально сидели в автозагрузке (когда ещё ПК хоть как-то работал)
\Yuliac$WINDOWSiexplorer.exe — модифицированный Win32/Injector.CA троянская программа
\Yuliac$WINDOWSmsauc.exe — модифицированный Win32/Injector.CA троянская программа

и вот таких зверей

Применяется к следующим системам:

1. Microsoft Windows XP Professional
2. Microsoft Windows XP Home Edition

Следующее может произойти с вами:

1. Компьютер автоматический перезагружается

2. После перезагрузки вы получаете следующие сообщение:

Microsoft Windows
The system has recovered from a serious error.
A log of this error has been created.
Please tell Microsoft about this problem.
We have created an error report that you can send to help us improve Microsoft Windows. We will treat this report as confidential and anonymous.
To see what data this error report contains, click here.

Если вы хотите посмотреть детали стоп-ошибки нажмите на «click here»:

BCCode : 00000050 BCP1 : 0xffffffe0 BCP2 : 0x00000001 BCP3 : 0xf30da010 BCP4 : 0x00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1

3. Вы получаете синий экран с сообщением:

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer
Technical information:

*** STOP: 0x00000050 (0xffffffe0, 0x0x00000001, 0xf30da010, 0x00000000)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

4. При просмотре системных логов в Event Viewer, вы обнаруживаете ошибку:

Date: date
Source: System
Error Time: time
Category: (102)
Type: Error
Event ID: 1003
User: N/A
Computer: computer
Description: Error code 00000050, parameter1 0xffffffe0, parameter2 0x00000001, parameter3 0xf30da010, parameter4 0x00000000.

For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Data: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Симптомы ошибки могут изменяться в зависимости от того, что именно повредилось.

307973 HOW TO: Configure System Failure and Recovery Options in Windows

Четыре параметра в стоп-ошибке могут меняться в зависимости от конфигурации системы.

Не все стоп-ошибки возникают по причинам перечисленным ниже.

Проблема появляется из-за некорректной работы драйвера USB Universal Reader от Lexar Media, он не совместим с ХР

Цитата:

Добавлено:
CoDderR
Нода грохнул, откат в безопасном режиме не делается, дополнительного софта или бэкапера нету.
ReDDoGz
грохнул всё оборудование USB мыша не пашет — компьютер также перезагружается)

Синий экран с ошибкой DRIVER POWER STATE FAILURE (0x0000009F)

Описание

Ошибка появляется в виде синего экрана в любой момент при работе с компьютером или при выводе системы из спящего режима.

Данное окно может появляться на небольшое время, после чего происходит перезагрузка, или зависнуть — компьютер можно перезагрузить только кнопкой питания или Reset.

Проблема актуальна как для различных версий Windows — 10 / 8 / 7, так и типов устройств — настольный компьютер, ноутбук, моноблок.

Причина

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE — это ошибка при попытке драйвера устройства изменить свое состояние питания.

Причин появления данной проблемы несколько:

• Некорректная установка или обновление драйвера видеокарты или сетевого адаптера. Иногда, чипсета материнской платы.
• Неправильная работа оборудования — попытка контроля некоторых опций электропитания приводят к сбою.
• Ошибка целостности системы.
• Сбой в работе драйверов из-за обновления системы.
• Ошибки в работе оперативной памяти.

Решение

Ошибка данного типа относится к BSOD или ошибка ядра (синий экран смерти). В зависимости от конкретной причины проблемы, решения могут быть разными. Рассмотрим каждое из них по отдельности.

1. Обновление драйвера видеокарты

Пробуем обновить драйвер видеокарты. Важно взять оригинальный драйвер с сайта производителя. Для видеокарт Nvidia или AMD есть свои страницы загрузки программного обеспечения, если видеокарта встроена в материнскую плату, определяем ее модель и загружаем программное обеспечение для соответствующей модели материнки.

Подробнее, процесс описан в инструкции Как обновить драйвер видеокарты.

2. Обновление драйвера сетевого адаптера

Выполним обновление драйвера сетевого адаптера. Для этого необходимо определить модель нашего оборудования и скачать соответствующий драйвер с сайта производителя.

3. Настройка управления электропитанием сетевой карты

Открываем диспетчер устройств одним из способов:

• Кликаем правой кнопкой мыши по Пуск и выбираем Диспетчер устройств.
• Нажимаем правой кнопкой по Этот компьютер — Управление — переходим в раздел Диспетчер устройств.
• Вводим команду devmgmt.msc.
• Используем поиск Windows.

Раскрываем ветку для сетевых адаптеров и кликаем правой кнопкой мыши по используемым сетевым картам — выбираем Свойства:

Переходим на вкладку Управление электропитанием — снимаем галочку Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии:

Нажимаем OK и проверяем работу компьютера.

4. Изменение схемы электропитания

По умолчанию после установки Windows применяется сбалансированная схема электропитания. Попытка смены режима работы устройств может вызывать ошибку 0x0000009F (DRIVER POWER STATE FAILURE). Для решения проблемы можно попробовать изменить схему с максимальной производительностью, которая не применяем режимов для временного отключения устройств.

Переходим к управлению электропитанием одним из способов:

• Панель управления — Система и безопасность — Электропитание.
• Вводим команду control.exe powercfg.cpl.
• Используем поиск Windows по фразе «Выбор схемы» и выбираем Выбор схемы управления питанием.

Среди представленных схем выбираем Высокая производительность:

* данная опция может быть в основных схемах (как на данном изображении) или в дополнительных (там, где на скриншоте находится экономичный режим). Также на компьютере может быть установлена сторонняя утилита управления электропитанием — в этом случае, либо ее нужно удалить, либо индивидуально разобраться с ее настройками.

Сохраняем настройки, просто закрыв окно, и тестируем работоспособность компьютера.

5. Проверка системы на наличие повреждений

Любые повреждения системы могут неоднозначно сказываться на ее работе. Для целей поиска и устранения ошибок Windows есть утилита sfc — она проверяет системные защищенные файлы и восстанавливаем их, при нахождении проблем.

И так, выполняем команду:

Также стоит проверить целостность компонентов в образе Windows:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Если команды показали наличие проблем, перезагружаем компьютер и выполняем их по новой.

6. Отключение быстрого запуска

Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, это может привести к проблемам различного характера.

Для отключения данной возможности запускаем командную строку от администратора и вводим команду:

reg add «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPower» /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPower.

После перезагружаем компьютер.

7. Обновления драйвера для чипсета материнской платы

Драйвер материнской платы (чипсета) должен быть загружен с сайта производителя.

Для начала, необходимо определить модель основной платы. После заходим на сайт разработчика, находим страницу нашего оборудования и раздел поддержки/загрузки драйверов. Скачиваем последнюю версию для Chipset и устанавливаем ее на компьютер. После перезагружаем компьютер для применения настроек.

Если это не помогло, пробуем скачать и установить другую версию драйвера.

8. Удаление обновлений Windows

Если проблема началась после обновления системы, можно попробовать удалить последние пакеты, которые были установлены.

Открываем список установленных обновлений одним из способов:

• Панель управления — Программы — Программы и компоненты — Просмотр установленных обновлений.
• Вводим команду control.exe /name Microsoft.ProgramsAndFeatures — Просмотр установленных обновлений.

Сначала отключаем группировку представленных данных. Для этого кликаем по любому пустому месту окна правой кнопкой мыши — Группировка — (Нет):

Сортируем обновления по дате установки, чтобы последние были выше:

По одному пробуем удалить обновления:

Если обновлений было не много, стоит попробовать перезагружаться после каждого установленного обновления и проверять корректность работы системы.

9. Проверка оперативной памяти

Проводим тест оперативной памяти.

Для более современных версий Windows есть встроенные средства проверки — программу можно найти в средствах администрирования Windows (в Пуск) или воспользоваться встроенным поиском. Для работы приложения необходима перезагрузка компьютера, поэтому после запуска приложения выбираем наиболее удобный момент проверки, например:

Также для проверки памяти можно использовать утилиту memtest86.

Если тест показал ошибки, необходимо заменить неисправный модуль. Если планок памяти несколько, можно попробовать по очереди извлечь их из компьютера.

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:

Критический системный драйвер отсутствует или содержит ошибки

Не удалось загрузить операционную систему, так как критический системный драйвер отсутствует или содержит ошибки — это ошибка BSOD синего экрана, указывающая, что имеются проблемы с драйвером в Windows 10.

Ошибка может содержать разные коды как 0xc0000221, 0xc00000e9, и указывать на системный файл драйвера как netio.sys, aswVmm.sys или nvhda64v.sys. Вы должны понимать, если в ошибке указан путь C:WindowsSystem32drivers, то проблема именно в системных драйверах. К примеру, если указан файл nvhda64v.sys, то ошибка в видеодрайвере от nvidia, который нужно удалить и установить заново.

Чтобы понять, какой драйвер, можно в гугл поиске написать указывающее имя в ошибке. К примеру, mywebpc.sys.

Как исправить критический системный драйвер в Windows 10

Если ошибка с критическим драйвером на синем экране не дает загрузиться на рабочий стол, то перезагрузите ПК 3-5 раз, доходя до ошибки, чтобы система загрузилась в дополнительные параметры.

Если, Windows 10 не хочет грузиться в дополнительные параметры, то создайте установочную флешку. Дойдя до пункта «Установки«, нажмите снизу на «Восстановление системы«. Далее Вас автоматически перекинет в дополнительные параметры загрузки.

В дополнительны параметрах у вас много способов решения, чтобы попытаться устранить ошибку критического драйвера.

1. Если ошибка стала появляться после обновления Windows 10, то удалите последнее обновление.
2. Нажмите на «Восстановление при загрузке» и система автоматически исправить проблемы в загрузчике, если они имеются.
3. Нажав на «Восстановление системы» вы сможете откатить систему назад при помощи точки восстановления.
4. Нажав на «Параметры загрузки» > «Перезагрузить» > «F4» вы сможете загрузиться на рабочий стол в безопасном режиме.
5. Также, имеется запуск командной строки, которая нам понадобится ниже.

Если эти быстрые решения не помогли устранить критическую ошибку системного драйвера, то приступим к более радикальным способам.

1. Внешние USB-устройства

Ошибка может появляться из-за внешних компонентов, подключенных по USB к компьютеру или ноутбуку. Если у вас всунуты в USB-порты ПК устройства как флешка, клавиатура, мышь, принтер и т.п, то отсоедините их все и перезагрузите систему Windows 10. Если это решит проблему, то проблема в каком-то устройстве. Подсоединяйте по одному и перезагружайте каждый раз, чтобы выявить виновника.

2. Восстановить системные файлы

В командную строку введите следующие команды по очереди, чтобы исправить поврежденные системные файлы и диск. CMD можно запустить с рабочего от имени администратора, с безопасного режима (4 пункт выше) или через дополнительные параметры (5 пункт выше).

1. chkdsk c: /f /r
2. sfc /scannow
3. DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH

3. Удалить неисправный драйвер

Запускаем командную строку через дополнительные параметры (5 пункт выше) и вводим команды:

1. cd
2. cd windowssystem32
3. del mywebpc.sys , где mywebpc.sys имя файла, которое указано в ошибке BSOD.

Примечание: После удаления файла драйвера, вы сможете загрузиться на рабочий стол без ошибки BSOD, но вы должны установить удаленный драйвер.