Приложение телефон произошла ошибка android что делать

Устранение ошибки в процессе «com.android.phone» на устройстве с Android

Важная информация

В первую очередь перезагрузите устройство. Некоторым пользователям именно это помогло избавиться от проблемы, так как в их случаях причиной стал единоразовый сбой.

Вытащите SIM-карту и вставьте другую либо поработайте с устройством без нее. Если проблема в модуле идентификации абонента, все нижеописанные способы, включая сброс настроек до заводских, все равно не помогут.

Проверьте систему на наличие вредоносных программ, так как они могут вмешиваться в любые процессы. Все антивирусные приложения из Google Play Маркета, даже если у них есть платные функции, проверку делают бесплатно. В одной из наших статей мы уже показывали, как просканировать смартфон на примере Kaspersky Internet Security.

Способ 1: Сброс данных приложений

Остановка системного процесса «com.android.phone» указывает на некорректную работу приложения «Телефон», а в таких случаях обычно помогает сброс его данных и очистка кэша.

1. Открываем список приложений в настройках, находим среди них

«Телефон»

, нажимаем на него,

и в разделе «Память» («Хранилище и кеш») очищаем кэш и удаляем данные.

Таким же образом сбрасываем параметры приложения-сервиса с набором инструментов для SIM-карты, которое появляется сразу после установки модуля в смартфон. Название этого сервиса может отличаться в зависимости от оператора мобильной связи, поэтому ориентируемся на его иконку, которая всегда одинаковая.

При отсутствии результата сбрасываем настройки всех системных приложений. На экране со списком программного обеспечения открываем «Меню», тапаем «Сбросить настройки» и подтверждаем действие.

Способ 2: Удаление конфликтного ПО

Спровоцировать ошибку может установленное недавно программное обеспечение. Чтобы проверить это, загрузим систему в «Безопасном режиме», при котором стандартные приложения продолжают работать, а сторонние отключаются.

1. Зажимаем кнопку

«Power»

на корпусе смартфона, в открывшемся меню удерживаем сенсорную клавишу выключения и подтверждаем загрузку.

О том, что смартфон работает в «Безопасном режиме», будет свидетельствовать надпись внизу экрана.

Если ошибка не позволяет полноценно пользоваться аппаратом, в БР можно загрузиться с помощью комбинации физических кнопок. Подробнее обо всех способах включения «Безопасного режима» на устройстве с Android рассказано в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее: Запуск ОС Android в безопасном режиме
Если ошибка исчезла, ищем стороннее программное обеспечение, которое блокирует процесс «com.android.phone». Сразу сложно вычислить, какая именно прикладная программа влияет, поэтому прямо в БР удаляем их по очереди, начиная с тех, что были установлены недавно, и проверяем после этого, как устройство работает в обычном режиме.

Читайте также: Удаление приложений на Android
Чтобы выйти из «Безопасного режима», просто перезагружаем устройство.

Способ 3: Настройка даты и времени

Некоторым пользователям помогало отключение функции автоопределения даты и времени.

1. В настройках находим раздел

«Дата и время»

1. и отключаем

«Автоопределение времени»

.

Теперь вручную устанавливаем текущие значения и перезагружаем устройство.

Способ 4: Сброс настроек устройства

Сброс настроек аппарата до заводских удалит все установленные приложения и личную информацию, поэтому не забудьте предварительно убедиться, что включена синхронизация с учетной записью Google. О настройке синхронизации и способах сброса данных на телефоне с Android рассказано в отдельных статьях на нашем сайте.

После форматирования не подгружайте резервную копию, а посмотрите, как смартфон работает в заводском состоянии. Если ошибка появилась, возможно, часть данных, включая те, что ее провоцировали, автоматически восстановились. В этом случае в настройках находим «Учетная запись и архивация», открываем раздел «Архивация и восстановление» или похожий, отключаем функцию «Автовосстановление» и повторяем сброс.

Способ 5: Стороннее ПО

Заменить стандартную «звонилку» можно программным обеспечением сторонних разработчиков. Работают они по тому же принципу, но могут предложить и расширенные возможности вроде смены темы, определения и блокировки нежелательных звонков, умного набора номера и др. Конечно, есть и минусы – реклама, регистрация для доступа к дополнительным функциям и прочее, но в целом это не слишком мешает звонить. Как правило, настраивать такие приложения не нужно, достаточно установить «звонилку» и предоставить ей необходимые разрешения.

В приложении телефон произошла ошибка – что делать?

С ошибками в системных приложениях изредка сталкиваются некоторые владельцы устройств, работающих под управлением операционной системы Android. Часто сбой возникает из-за неправильной настройки аппарата или недостатка свободного места для работы конкретной программы. Если неполадка появляется в неиспользуемой утилите, то многие люди даже не обращают на это внимание. А что делать, когда в приложении телефон произошла ошибка? Именно на этот вопрос мы постараемся ответить в этой статье.

Основные причины ошибки

Установить причину появления ошибки самостоятельно довольно сложно, однако, ознакомиться с провоцирующими факторами лишним не будет. Все они расписаны в следующем списке:

• Случайная ошибка, которая чаще всего исчезает после перезагрузи аппарата.
• Переполненный кэш, касающийся конкретного приложения или всей системы в целом.
• Наличие в системе вредоносного ПО.
• Удаление важного файла системы пользователем.
• Конфликт сторонней программы с системным приложением Телефон.

Это всего лишь основные причины, но для базового ознакомления их будет достаточно.

Как исправить ошибку?

К исправлению ошибки следует подходить комплексно, то есть с использованием всех возможных методов. Рекомендуем идти от способа к способу до того момента, пока проблема полностью не исчезнет.

Способ 1: очищаем кэш и удаляем временные файлы

Недостаток свободной памяти и мусорные файлы не только тормозят смартфон, но и часто приводят к возникновению серьёзных ошибок в системе. Важно периодически очищать кэш и удалять ненужные приложения с телефона. Сделать это правильно, а главное быстро можно с помощью дополнительных программ, например, CCleaner или Clean Master. Также можно воспользоваться встроенным «чистильщиком», который присутствует на устройствах популярных производителей:

1. Заходим в программу.
2. Нажимаем по кнопке «Очистка» или «Мусор».
3. Просматриваем количество доступных к удалению файлов и нажимаем по кнопке «Очистить».

Очищаем мусор в телефоне

Если устанавливать дополнительный софт желания нет, можно попросту очистить кэш проблемного приложения через стандартные возможности настроек. Первым делом перейдём в них, а далее выполним рекомендации руководства:

1. Заходим во вкладку «Все приложения».
2. Переходим на страницу с программой «Телефон».
3. Нажимаем по кнопке «Очистить» и выбираем «Кэш».
4. Подтверждаем процедуру удаления, нажав в появившемся окошке по кнопке «Ок».

Очищаем кэш приложения Телефон

Скорее всего, после выполнения данных действий ошибка в приложении телефон исчезнет. Но если этого не произошло – переходите к следующему методу.

Способ 2: отключаем синхронизацию даты и времени

Как показывает практика, системную ошибку нередко провоцирует выставленная настройка синхронизации времени с сетью. Из этого можно сделать вывод, что ручная установка текущей даты и часового пояса исправит проблему. Сделать это правильно поможет пошаговая инструкция, представленная далее:

1. Открываем настройки.
2. Заходим во вкладку «Расширенные настройки». Заметим, что на некоторых устройствах переходить сюда необязательно.
3. Переходим в раздел «Дата и время».
4. Убираем галочку или переводим ползунок влево возле строк «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».
5. Устанавливаем дату и время вручную.

Отключаем синхронизацию даты и времени

В конце сохраняем настройки и перезагружаем смартфон.

Способ 3: сканируем систему на наличие вирусов

Если вы заметили появление ошибки не только в приложении Телефон, но и в других программах, то рекомендуем проверить систему телефона антивирусом. Это может быть, как встроенный в прошивку софт, так и скачанная из Google Play утилита. В качестве последнего варианта можно использовать приложения Dr.Web, Avast, AVG и прочие проверенные сервисы. Для примера рассмотрим работу с программой Dr.Web:

1. Запускам приложение.
2. Нажимаем по кнопке «Сканер».
3. Выбираем тип сканирования (рекомендуем использовать полную проверку).
4. Ожидаем окончания процедуры проверки, продолжительность которой зависит от количества установленных программ.

Сканируем систему на наличие вирусов

При обнаружении вирусов вылечите повреждённые файлы, воспользовавшись встроенным инструментом антивируса.

Кстати, советуем проверить систему несколькими антивирусами, но только не одновременно.

Способ 4: сбрасываем устройство до заводских настроек

Этот метод оптимально использовать в том случае, если не один из предыдущих вариантов не помог. Обратите внимание, что сброс телефона до первоначальных настроек приведёт к удалению всех приложений, фотографий, видео и системных надстроек. Чтобы сделать всё правильно, воспользуйтесь подробным руководством:

1. Заходим в настройки.
2. Переходим в раздел «Расширенные настройки».
3. Открываем вкладку «Восстановление и сброс».
4. Нажимаем по пункту «Сброс настроек».
5. Кликаем по кнопке «Сбросить настройки».
6. Запускаем процедуру, нажав «Ок» в появившемся окне.

Сбрасываем устройство до заводских настроек

Если через настройки выполнить сброс не представляется возможным, то можно воспользоваться меню «Рекавери». Для этого:

1. Полностью выключаем телефон.
2. Переходим в меню «Рекавери», одновременно нажав по нескольким клавишам. Чаще всего это кнопка питания и одна из клавиш регулировки громкости.
3. С помощью качели регулировки громкости заходим в раздел «Wipe data/factory reset».
4. Затем выбираем «Yes – delete all user data».
5. Перезагружаем устройство, нажав по строке «Reboot system now».

После выполнения этих действий ошибка в приложении Телефон исчезнет с вероятностью в 99 процентов. Однако если этого не произошло, то решение одно – перепрошивка смартфона.

Заключение

Подводя итоги отметим, что устранить ошибку в приложении телефон по силам каждому пользователю. Чаще всего проблема решается простой очисткой мусора и удалением кэшированных данных. А если у вас остались какие-либо вопросы, то напишите их в комментариях.

Как устранить ошибку «com.android.phone» простыми методами

Во время звонка или при вызове любого контакта на экране смартфона или планшета может появиться сообщение «В приложении com.android.phone произошла ошибка». В зависимости от версии операционной системы Android, текст ошибки может отличаться, к примеру, «Процесс com.android.phone остановлен».

Существует несколько способов решения этой проблемы. Простые пошаговые инструкции помогут пользователям быстро избавиться от надоедливого сообщения, не обращаясь в сервисные центры.

Исправление ошибки через «Настройки» Android

Сбой происходит из-за неправильной работы стандартных приложений, отвечающих за вызовы и обмен данными с операторами связи. Чтобы ошибка com.android.phone исчезла, достаточно очистить кэш (по ссылке – инструкция) стандартного программного обеспечения.

1. Найдите «Настройки» на вашем устройстве, обычно они расположены на домашнем экране Андроид или в соответствующем апплете.
2. В настройках необходимо найти раздел «Приложения» и включить функцию Показать системные приложения», если она предусмотрена в меню, в правом верхнем углу раздела “Приложения”.
   
3. В списке найдите приложения «Настройка СИМ-карты» (или “Меню SIM-карты”) и «Телефон».
4. Нажмите на нужную программу и откройте вкладку «Память». Если такого раздела нет, переходите к следующему шагу.
   
5. Нажмите на кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш».
   
6. Выполните те же действия с приложением «Меню СИМ-карты».

Иногда требуется совершить аналогичные манипуляции с другими системными программами: «Управление звонками», «Настройка двух SIM-карт», «Телефон – сервисы». Ошибки во всех приложениях, относящихся к звонкам, появляется редко, но попробовать нужно.

Сообщение «процесс com.android.phone остановлен» не исчезло? Тогда стоит ознакомиться с дополнительными методами.

Обновление приложений

Выключите устройство, извлеките СИМ-карту, запустите устройство и обновите все доступные приложения в Play Market:

1. Войдите в Play Market.
2. Перейдите в раздел “Мои приложения и игры”.
   
3. Вкладка “Обновления”.
4. Кнопка “Обновить все”.
   
5. Подключите СИМ-карту и проверьте, исчезла ли ошибка.

Вход через безопасный режим

Вам необходимо запустить смартфон в безопасном режиме и проверить, появляется ли надоедливое сообщение “com.android.phone. Если его нет, значит, произошел сбой из-за недавно установленных программ.

Зачастую виновниками являются антивирусы, утилиты для управления и записи звонков. Удалите их, если они вам не нужны – возможно, проблема решится.

Для входа в безопасный режим:

1. Зажмите кнопку «Питание» и удерживаете палец на варианте «Выключение».
2. Нажмите на кнопку “Безопасный режим”.

3. Выйдите из безопасного режима.

Исправление даты и времени на телефоне

1. В «Общих настройках» найдите раздел раздел “Дата и время”.
2. Выключите определение настроек через интернет, в том числе и часовой пояс.
3. Вручную задайте нужное время и дату.

Выполнение Hard Reset

Важно! Прежде чем сделать Hard Reset, убедитесь, что вся информация сохранена в надежном месте (не на телефоне). Проще всего выполнить синхронизацию с Google, чтобы сохранить контакты, фото, заметки.

Дело в том, что при Hard Reset вся информация, находящаяся в памяти телефона, будет удалена. Флэш-накопителя это не касается: фото, видео, музыка и другие файлы сохранятся, но программы после сброса могут работать некорректно.

1. Заходим в «Настройки» (“Общие настройки”).
   
2. Находим раздел «Сброс и восстановление» (или просто “Сброс”), обычно он находится в Общих настройках». В нижней части экрана будет раздел «Возврат к заводским настройкам».
   
3. Система попросит подтвердить действие и сообщит об удалении всей информации и конфигураций – соглашаемся.

Готово! Ошибка, связанная с “com.android.phone” должна исчезнуть. Осталось настроить “чистый” гаджет заново под свои нужды.

Проверка на вирусы

В редких случаях появление ошибки является результатом действий вредоносной программы, прокравшейся на ваш телефон через пиратские приложения. Если полный сброс делать не хочется, а манипуляции в настройках не помогли исправить баг “com.android.phone”, попробуйте просканировать телефон на вирусы.

В Play Market присутствует множество платных и бесплатных антивирусных программ. Вбейте в поиск «Антивирус» и выберите любой вариант из списка с пометкой «Бесплатно». Обзор лучших бесплатных антивирусов читайте здесь.

В антивирусном приложении необходимо запустить «Полное сканирование», это должно помочь исправить ошибки, вызванные вредоносным ПО.

Еще один способ исправления ошибки com.android.phone

Все инструкции выполнены, антивирус ничего не нашел, но ошибка “com.android.phone” по-прежнему выскакивает?

Помимо полного сброса можно воспользоваться сторонним приложением для звонков (по совместительству данные приложения умеют блокировать нежелательные звонки).

«В приложении com android phone произошла ошибка» — что делать

Операционная система Android наиболее распространенная и востребованная во всем мире. Обусловлено это большим количеством достоинств – практически неограниченными функциональными возможностями, большим разнообразием приложений, приемлемой стоимостью и безопасностью персональных данных. Однако несмотря на все преимущества, операционная система не идеальна и имеет много багов и ошибок. Одна из наиболее распространенных ошибок – «Процесс android com phone остановлен».

За что отвечает com.android.phone

Сom.android.phone представляет собой системное приложение мобильных устройств, работающих на ОС Android. Предназначено для совершения телефонных звонков. Различные уведомления свидетельствуют о неисправности и наличии системных конфликтов в работе программы.

Оповещение об ошибке в работе программы Телефон на Android

Почему появляется ошибка в приложении com.android.phone

Прежде чем выяснить, как исправить ошибку Android, если она произошла в приложении телефона, нужно ознакомиться с основными причинами ее появления. Провоцирующих факторов достаточно много, например, нарушение системных файлов или наполненность оперативной и внутренней памяти гаджета.

Основные причины, по которым в работе программы происходит сбой:

• В приложении «Телефон» переполнен кэш, что способствует возникновению системных конфликтов.
• Программный код приложения может быть поврежден пользователем в результате неправильной эксплуатации девайса.
• Поражение операционной системы вирусами и прочими вредоносными компонентами.
• Приложение «Телефон» может быть несовместимо с любым сторонним приложением или программой, установленной извне.

В зависимости от провоцирующего фактора, используются разные способы решения проблемы. Начинать рекомендуется от простых методов к сложным.

Обратите внимание! Если ни один из простых способов устранения ошибки не оказался эффективным, рекомендуется провести откат системы до заводских конфигураций.

Процесс остановлен: как перезапустить

Порой такой простой способ устранить проблему, как перезагрузка, является весьма эффективным. Перезагрузка мобильного устройства отнимает несколько секунд, при этом пользователю достаточно для этого сделать всего несколько кликов.

Для перезагрузки гаджета достаточно нажать и удерживать несколько секунд кнопку включения и выключения девайса. После отображения на экране возможных операций, нужно тапнуть на «Перезагрузить».

Как перезагрузить смартфон на ОС Android

После запуска телефона необходимо проверить, решилась ли проблема.

Что делать, если перезагрузка телефона не помогла и приложение не отвечает

Если в приложении com android phone произошла ошибка, что делать? Существует несколько способов решения проблемы, в большинстве своем они просты в реализации.

Через «Настройки»

Остановиться программа может в результате появления системных конфликтов программных компонентов, которые отвечают за обмен данными и вызовами с операторами связи. Чтобы «process» запустился, рекомендуется просто подчистить кэш. Это касается любых гаджетов — ZTE, Lenovo и прочих производителей.

Алгоритм действий выглядит следующим образом:

1. Зайти в «Настройки» мобильного устройства и перейти в раздел «Приложения».
2. Среди доступных опций, отображающихся на дисплее, необходимо тапнуть на «Показать системные приложения».
3. В доступном списке найти программу «Настройка sim-карты» или «Телефон», «Меню sim-карты». Название может изменяться в зависимости от производителя телефона и версии установленной операционной системы.
4. Тапнуть на конкретную программу и тапнуть на кнопки «Очистить данные», после «Очистить кэш».

Как решить проблему при помощи стандартных настроек

Иногда есть необходимость провести аналогичные действия и с другими системными программами.

Обновление приложений

Для решения проблемы рекомендуется отключить гаджет и извлечь из него сим-карту. После этого повторно включить его и обновить все доступные системные программы из Play Market.

Сделать это можно следующим образом:

1. Войти на своем гаджете в приложение Play Market и перейти в раздел «Мои приложения и игры».
2. Среди доступных опций тапнуть на вкладку «Обновления», после чего нажать на кнопку «Обновить все».

Как обновить все системные программы на телефоне

На обновление всех программ уйдет определенное количество времени, но как только процесс завершится, можно устанавливать симку и проверять работоспособность гаджета.

Использование безопасного режима

Пользователю нужно запустить свое мобильное устройство через безопасный режим и проверить отображается ли данная ошибка. Если никакие сбои не видны, то это указывает о конфликте программы «Телефон» с каким-то сторонним приложением или игрой, недавно установленными.

Чаще всего проблема возникает из-за антивирусных программ, инструментов для записи и управления звонков. Нужно их удалить и проверить работоспособность гаджета.

Как войти в безопасный режим:

1. Нажать и удерживать кнопку «Питание».
2. Среди отобразившихся опций выбрать «Выключение».
3. Далее нужно нажать на «Безопасный режим».

В завершении остается выйти из «Безопасного режима».

Изменение даты и времени

Эта процедура вообще не должна вызвать сложностей, поскольку выполняется регулярно. Пошаговый алгоритм приведен к следующему виду:

1. Зайти в «Настройки».
2. Среди доступных опций найти «Дата и время».
3. Деактивировать определение параметров через интернет, включая часовой пояс.
4. Вручную ввести время и дату.

Чтобы изменения вступили в силу их обязательно нужно сохранить.

Как на андроиде изменить дату и время

Проверка на вредоносные программы

В некоторых случаях причиной появления ошибок является поражение системы вредоносными программами и компонентами. Если нет желания или возможности делать общий сброс, то рекомендуется установить на гаджет антивирусную программу и провести тщательный анализ системы на выявление вирусов.

К сведению! В Play Market есть большое разнообразие как бесплатных, так и платных программ.

Советы для предотвращения появления проблемы

Существует несколько универсальных рекомендаций, соблюдение которых позволит предотвратить сбой в приложении «Телефон» на Андроиде:

• Чтобы в будущем не возникали системные сбои, на мобильное устройство рекомендуется установить стороннее приложение для очистки мусорных файлов, например, CCleaner.
• Загружать и устанавливать сторонние программы и игры нужно только с проверенных источников. Это позволит избежать поражения операционной системы вирусами и вредоносными файлами. Безопаснее всего использовать платформу Play Market.
• Для исправления «ошибок прошлого» рекомендуется также установить на свой гаджет антивирусную программу. При этом вовсе не обязательно приобретать платные версии.
• Не стоит заполнять оперативную и внутреннюю память телефона бесполезными приложениями и играми. Все неиспользуемые утилиты настоятельно рекомендуется удалять.

Важно! Имея права суперпользователя (root-права), чтобы не пришлось исправлять серьезные ошибки, нужно хорошо подумать, прежде чем удалять и останавливать работу системных приложений.

Программа CCleaner для Android

Если возникнут системные ошибки в работе приложение «Телефон», достаточно для их решения воспользоваться одним из перечисленных способов. Как правило, проблемы несерьезные и больше никак не отражаются на работоспособности гаджета.

В приложении com.android.phone произошла ошибка, как исправить?

Множество пользователей смартфонов на ОС Android может столкнуться с ситуацией, при которой на экранах их телефонов с завидным постоянством появляется сообщение. Такое сообщение обычно возникает раз в несколько секунд, и наиболее часто связано с проблемами в работе приложения «Телефон». В этом материале я расскажу о сути данной проблемы, перечислю причины её возникновения, а также поясню, как исправить ошибку «В приложении com.android.phone произошла ошибка».

• Сущность и причины возникновения проблемы
• Что делать с проблемой «В приложении com.android.phone произошла ошибка»
• Процесс com.android.phone остановлен, что делать
• Заключение

Сущность и причины возникновения проблемы

Обычно причиной ошибки является сбой приложения «Телефон», отвечающего за выполнение звонков на вашем устройстве (что, к примеру, может быть связано с ошибками кэша и данных данного приложения).

К другим причинам данной дисфункции я бы отнёс следующие:

• Неправильные дата и время в телефоне;
• Некорректная работа приложения «Sim Toolkit»;
• Влияние вирусных программ (редко);
• Несовместимость приложения «Телефон» и другого приложения на вашем устройстве.

Что делать с проблемой «В приложении com.android.phone произошла ошибка»

Итак, для исправления ошибки com.android.phone рекомендую выполнить следующее:

• Перезагрузите ваш аппарат. Если ошибка имеет спорадическую природу, тогда она исчезнет;
• Очистите кэш и данные приложений «Телефон» и «Sim Toolkit». Зайдите в настройки вашего устройства, перейдите в «Приложения», выберите вкладку «Все» справа. В списке приложений найдите «Телефон», нажмите на нём, в настройках данного приложения нажмите на кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш». Эти же действия повторите для приложения «Sim Toolkit» при наличии оного на вашем смартфоне;

Нажмите на «Стереть данные»

• Откажитесь от сетевых даты и времени. Зайдите в настройки устройства, перейдите в «Дата и время», и снимите галочку с опции «Дата и время сети» (или «Автоматическое определение времени»). Перезагрузите ваш аппарат;

• Если ошибка начала возникать после загрузки на аппарат каких-либо новых приложений, тогда попробуйте удалить недавно установленные на ваш телефон приложения. Вполне возможно, что у них наблюдается программный конфликт с приложением «Телефон»;
• Проверьте ваш аппарат на вируса. Загрузите надёжный мобильный антивирус с Плей Маркет (например, AVG), установите его и выполните поиск зловредов на вашем аппарате;
• Загрузите внешнее приложение для звонков с Плей Маркет (ExDialer, Dialer и так далее), и попробуйте воспользоваться его функционалом;
• Если ничего из указанного не помогло, сбросьте ваш телефон к заводским настройкам (переходим в «Настройки», выбираем «Восстановление и сброс», а в нём – «Сброс настроек»). При этом учтите, что при сбросе будут потеряны ваши данные на смартфоне (включая, к примеру, вашу адресную книгу);
• При условии использования на телефоне кастомной (пользовательской) прошивки рекомендуется перепрошить телефон, вернув на него испытанную официальную оболочку.

Процесс com.android.phone остановлен, что делать

Похожей к вышеописанной проблеме является ошибка с сообщением «Процесс com.android.phone остановлен», также коррелирующей с дисфункцией приложения «Телефон». Чтобы избавиться от неё кроме указанных свыше базовых вариантов (очистки кэша и данных приложения «Телефон», коррекции даты и времени, проверки на вируса, загрузки нового приложения для звонков) рекомендуется выполнить очистку раздела кэша вашего телефона (ваши данные потеряны не будут), а уже потом, если не поможет, выполнить сброс к заводским установкам.

Чтобы сделать это выполните следующие действия:

1. Полностью выключите ваш телефон;
2. Теперь зажмите и удерживайте в зажатом состоянии три клавиши (Питание – Увеличение громкости – Home);
3. Когда телефон впервые завибрирует, отожмите клавишу «Питание», оставив нажатыми клавиши «Громкость +» и «Home» до тех пор, пока на экране вашего телефона не появится служебное меню;
4. Управляя клавишами громкости выберите опцию «Wipe cache partition» и нажмите кнопку Питания;
5. После очистки кэша выберите «Reboot phone» для перезагрузки вашего телефона, это поможет в вопросе «процесс com.android.phone остановлен что делать».