Произошла ошибка из за сбоя видеодрайвера

Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен

Ошибка «видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» иногда возникает при работе с программами, которые активно используют ресурсы видеокарты. Сбой может произойти по множеству причин, касающихся как программной, так и аппаратной части ПК.

Изначально ошибка про то, что видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен появилась в Windows Vista, из-за внедрения механизма перезапуска драйвера (TDR). В дальнейшем эта структура переходила во все последующие версии ОС. Суть механизма заключается в том, что Windows не перезагружается при возникновении программного сбоя, когда работает драйвер. Благодаря вышеупомянутой доработке перезапускается исключительно ПО, а пользователю выводится соответствующее уведомление. Соответственно, при описании дальнейших действий предполагается что пользователь, знает модель видеокарты, установленной на компьютере.

Исправление ошибок видеокарты программными средствами

Во многих случаях, для устранения ошибки видеокарты достаточно использовать программные методы. Проблема может заключаться в неверно установленном драйвере, аппаратном ускорении, настройках ОС и влиянии сторонних утилит.

Ошибка драйвера видеокарты

Часто, корень проблемы – неправильная работа драйвера. Если не производилась ручная установка, а диспетчер устройств сообщает о том, что обновления не требуется, то, для устранения ошибки потребуется загрузить и установить драйвера с официального сайта. Также следует поступить, если пользователь использовал драйвер-пак — специализированную утилиту по автоматической установке драйверов.

Если решение не помогло, то, необходимо полностью удалить все компоненты текущего драйвера видеокарты, после чего установить новую версию. Проще всего это сделать утилитой Display Driver Uninstaller.

Если вы уверены, что установлены актуальные драйвера, а ошибка видеодрайвер перестал отвечать появилась недавно, то, можно попробовать выполнить откат драйвера. Для этого, необходимо в диспетчере устройств открыть свойства видеокарты, перейти на вкладку «Драйвер» и кликнуть по кнопке «Откатить».

Если функция неактивна то, следует запомнить или записать текущую версию драйвера и нажать «Обновить драйвер». Далее следует открыть список доступных версий драйвера для устройства и выбрать более старый вариант. Также, предыдущие версии можно скачать с официальных сайтов производителей видеокарты и установить в штатном режиме.

Изменение параметра TdrDelay

Внесение изменений в реестр Windows для решения проблемы предлагает сама компания Microsoft. Способ не устраняет первопричину появления ошибки, но, убирает сообщение о неполадке. Не помешает перед внесением изменений сделать резервную копию раздела реестра. Также, для выполнения дальнейших действий может понадобится выполнить поиск по редактору реестра, информация по вышеописанным темам находится на страницах данного интернет-ресурса.

Для перехода в реестр можно воспользоваться командами программы выполнить. Сначала следует нажать Win+R и в поле поиска утилиты ввести regedit . Далее необходимо перейти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlGraphicsDrivers и скорректировать значение параметра TdrDelay на 8 (расположен справа).

Если переменная отсутствует, то, её требуется создать – кликнуть правой кнопкой мышки по пустому пространству с права окна, и в контекстном меню выбрать » Создать — Параметр DWORD (32 бита) «. Параметру необходимо присвоить имя TdrDelay , и задать указанное ранее значение.

Настройка быстродействия системы

Если ошибка появляется при открытом рабочем столе, то, необходимо изменить параметры быстродействия Windows. Для этого, следует перейти в меню «Система» (кликнуть правой кнопкой мышки по значку этот компьютер затем выбрать свойства) и слева кликнуть по «Дополнительные параметры системы».

Для дальнейшей настройки визуальных эффектов Windows, необходимо во вкладке «Дополнительно» открыть раздел «Быстродействие» и кликнуть по кнопке «Параметры». В открывшемся окне следует перейти на вкладку «Визуальные эффекты» и отметить строку «Обеспечить наилучшее быстродействие», в конце понадобится нажать на кнопки «Применить» и «OK». Статья, находящаяся по ссылке выше, также поможет вам настроить данный пункт без большой потери качества интерфейса ОС.

Не установлены обновления ОС

Многие пользователи сами отключают автоматическое обновление Windows. Делать это не рекомендуется, так как, с каждым обновлением исправляется ряд ошибок и расширяется список совместимого оборудования. Если опция выключена, а необходимые обновления не установлены, то некоторые видеокарты могут работать некорректно. Для того чтобы попасть в «Центр обновления Windows» требуется открыть раздел, «Параметры» который находится в контекстном меню «Пуск» и выбрать пункт «Обновление и безопасность».

Далее в новом окне останется нажать кнопку «Проверить наличие обновлений» и дождаться окончания сканирования системы. По завершении следует подтвердить начало установки. В процессе ПК может перезагрузиться поэтому рекомендуется сохранить все изменения и закрыть программы.

Обновление DirectX

Иногда, видеодрайвер выдаёт ошибку из-за нестандартной версии программной среды DirectX. Пользователю часто предлагают инсталлировать это ПО при установке компьютерных программ и игр с помощью нелицензионных репаков. Однако, дата сборки DirectX в лучшем случае соответствует времени выпуска репака. Поэтому, далеко не всегда версия среды оказывается актуальной, что может сказаться на работоспособности видеодрайвера. Рекомендуется устанавливать DirectX для Windows исключительно с официального сайта.

Неисправен Adobe Flash Player

Если сбой происходит при работе с браузером во время проигрывания видео-контента или Flash элементов, проблема может заключаться в Adobe Flash Player. В этом случае, исправление ошибки «видеокарта драйвер перестал отвечать» заключается в скачивании актуальной версии программы – лучше всего воспользоваться официальным сайтом разработчика, вот ссылка get.adobe.com/ru/flashplayer/ . Если обновление не помогло, то, можно попробовать отключить аппаратное ускорение. Процедура выполняется непосредственно из браузера — необходимо нажать ПКМ (правой кнопкой мышки) по любому видеоролику в сети интернет. В появившемся контекстном меню выбрать пункт «Параметры» и выключить опцию аппаратного ускорения. Также, при необходимости аппаратное ускорение можно отключить в самом браузере, как это сделать описывается в одной из публикаций про некорректное отображение в Google Chrome, находящейся на страницах сайта.

Неудачный разгон видеокарты

Часто, неполадки возникают из-за разгона видеокарты, особенно когда процедура выполняется самостоятельно. Однако, некоторые устройства имеют заводской разгон – названия таких видеокарт содержат сокращение OC (Overclocked).

Для исправления ошибки драйвера видеокарты необходимо поменять частоты GPU и памяти на стандартные (сведения можно узнать на официальном сайте производителя). Чтобы побыстрее найти данные в браузере выполните поиск по запросу » базовая частота видеокарты Nvidia GeForce GTX 980 «, где Nvidia GeForce GTX 980 это полное наименование вашего видеоадаптера. Замена параметров легко выполняется через специальные утилиты. Для видеокарт от Nvidia рекомендуют использовать программу Nvidia Inspector , вот ссылка на страницу загрузки официального сайта утилиты www.guru3d.com/files-details/nvidia-inspector-download.html . Настроить оборудование компании AMD можно через Catalyst Control Center или с помощью утилиты MSI Afterburner по следующему адресу можно скачать программу с официального сайта MSI ru.msi.com/page/afterburner .

Узнать текущие значения частот и данные других характеристик можно с помощью известной программы GPU-Z вот ссылочка www.techpowerup.com/gpuz/ . Утилита, выводит пользователю полную информацию по графическому контроллеру. База данных поддерживаемых видеокарт постоянно обновляется. Также, такую информацию можно получить с помощью программы для диагностики компьютера Aida64.

Технические неполадки

Если, ни один из программных способов не решил проблему, то, причина неисправности может заключаться в аппаратной части:

• Перегрев видеокарты – ошибка возникает при работе с ресурсоёмкими программами для моделирования или играми. Во время эксплуатации ПК на конструктивных элементах неизбежно скапливается пыль, которая затрудняет нормальное охлаждение аппаратных составляющих. Вследствие этого эффективность работы видеокарты падает, а нагрузка растёт. Для решения проблемы достаточно продуть все элементы ПК с помощью компрессора (процедуру следует проводить с осторожностью, чтобы не повредить элементы платы сильным напором воздуха).
• Загрязнённые контакты видеокарты – процедуру по чистке контактов следует проводить периодически, так как со временем они окисляются и засоряются. Очистка легко выполняется обычным канцелярским ластиком.
• Неправильная установка – видеокарта может быть установлена в неподходящий слот. Следует использовать разъем PCI Express x16 — 3.0. Как правило, на материнской плате он располагается в самой верхней позиции. Для определения местоположения разъёма, лучше всего, будет если вы обратитесь к документации производителя. При установке видеокарты в разъём с другой спецификацией (с другим количеством линий к процессору), помимо ошибки с видеодрайвером, будет наблюдаться падение производительности устройства, выскакивать синий экран смерти, могут быть проблемы с оперативной памятью, а также разное другое.

Таким образом, проблема может появляться по самым различным причинам, при этом, универсального способа исправить ошибку видеокарты не существует. Теоретически, неполадки могут возникнуть из-за любой программы, использующей ресурсы видеокарты. Причём пользователь может даже не догадываться о наличии такой утилиты на своём ПК. К примеру, иногда видеокарту нагружает вредоносное ПО для майнинга, которое сложно обнаружить стандартными методами.

Решать проблему необходимо последовательно. Сначала исключаются все программные варианты, затем, проверяются техническая сторона. Если ни один из способов не помог, то, следует обратиться в сервисный центр. Ваши вопросы всегда можно задать в комментариях либо перейдите на страницу «Контакты» заполните и пошлите мне форму.

К этой статье нет коментариев. Вы можете быть первым

Ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен» в Windows 7 или Windows Vista

Аннотация

Эта статья описывает три способа устранить проблемы с отсутствием ответа драйвера дисплея. Подробнее об их причинах можно узнать в разделе дополнительных сведений.

Решение

Чтобы устранить проблему, выполните описанные действия, начиная с первого способа. Если он не поможет, перейдите к способам 2 и 3.

Способ 1. Обновите видеодрайвер для своего графического оборудования

Чтобы обновить видеодрайвер для графического оборудования с помощью Центра обновления Windows, перейдите по ссылке, соответствующей вашей версии Windows, и следуйте указаниям в статье.

Если установка последних обновлений не решает проблему, используйте способ 2.

Способ 2. Измените параметры визуальных эффектов для оптимизации производительности

Если вы одновременно откроете несколько программ, окон браузера или электронных писем, это может занять всю память и снизить производительность. Закройте все неиспользуемые программы и окна.

Кроме того, вы можете повысить производительность компьютера, отключив некоторые визуальные эффекты. Вот как изменить параметры визуальных эффектов для оптимизации производительности:

Откройте раздел «Счетчики и средства производительности», выбравПуск > Панель управления. В поле поиска введите Счетчики и средства производительности, а затем в списке результатов выберите Счетчики и средства производительности.

НажмитеНастройка визуальных эффектов. Если система запросит пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите действие.

Выберите пункты Визуальные эффекты >Обеспечить наилучшее быстродействие >ОК.
Примечание. Вы также можете выбрать менее строгий параметр Разрешить Windows самостоятельно выбрать то, что лучше для моего компьютера.

Если этот способ не помог устранить проблему, воспользуйтесь способом 3.

Способ 3. Изменение значения параметра реестра для увеличения времени обработки графического процессора

Механизм обнаружения и исправления зависания во время ожидания (TDR) — возможность Windows, позволяющая определить случаи, когда видеоадаптер или драйвер на компьютере обрабатывает операцию дольше, чем ожидается. В этом случае Windows предпринимает попытку восстановить работу и сбросить настройки графического оборудования. Если графическому процессору не удается восстановить работу и сбросить настройки графического оборудования в течение допустимого времени (двух секунд), система может прекратить отвечать на запросы и вывести сообщение об ошибке «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен».

Эту проблему можно решить, увеличив время, выделенное механизму обнаружения и исправления зависания для завершения этой операции, с помощью изменения значения реестра.

Для этого выполните указанные ниже действия.

Закройте все программы Windows.

Нажмите кнопку Пуск, введите regedit в поле поиска и дважды щелкните файл regedit.exe в списке результатов выше. Если система запросит пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите действие.

Найдите следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlGraphicsDrivers

В меню Правка нажмите пункт Создать, а затем выберите из раскрывающегося меню указанный параметр реестра для вашей версии Windows (32- или 64-разрядной).

Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Внимание! В этом разделе, описании метода или задачи содержатся сведения о внесении изменений в реестр. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует точно выполнять приведенные инструкции. В качестве дополнительной защитной меры перед изменением реестра необходимо создать его резервную копию. Это позволит восстановить реестр в случае возникновения проблем. Дополнительные сведения о создании резервной копии реестра в Windows 7 см. в статье Создание резервной копии реестра.

Выберите параметр DWORD (32 бита).

В поле Имя введите TdrDelay и нажмите клавишу ВВОД.

Дважды нажмите TdrDelay, введите 8 в поле Значение и нажмите кнопку ОК.

Выберите параметр QWORD (64 бита).

В поле Имя введите TdrDelay и нажмите клавишуВВОД.

Дважды нажмите TdrDelay, введите 8 в поле Значение и нажмите кнопку ОК.

Дополнительная информация

Эта проблема может возникать по одной или нескольким из следующих причин.

Возможно, вам необходимо установить последние обновления для видеодрайвера.

Ваш компьютер могут замедлять визуальные эффекты или слишком большое количество программ, работающих в фоновом режиме.

Для отображения графики на мониторе графическому процессору необходимо больше времени, чем разрешено.

Примечание. Для старых видеокарт видеодрайверы, полностью совместимые с вашей версией Windows, могут отсутствовать.
Дополнительные сведения о механизме обнаружения и исправления зависания см. в статье, посвященной обнаружению и исправлению зависания графических процессоров посредством WDDM.

Что делать, если видеодрайвер перестал отвечать — исправляем проблему за 10 минут

Читайте, почему Windows ругается, что Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен. Все причины и быстрые методы исправления для Nvidia, AMD и Intel.

В процессе работы игр или «тяжелых» программ для работы с графикой компьютер повышает производительность, ведь используются все доступные ресурсы графического процессора. Для нормальной работы системы требуется не только хорошая видеокарта, но и правильные драйвера, которые обеспечат её работу.

Часто владельцы персональных компьютеров и ноутбуков сталкиваются с ошибкой «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен». Уведомление о проблеме появляется в трее ОС. Неполадка приводит к ухудшению графики в играх или вовсе к невозможности запустить приложение.

Далее рассмотрим пошаговый вариант исправления проблемы. Следуйте всем рекомендациям, начиная от обычного обновления драйверов и до исправления аппаратных поломок. Один из способов обязательно поможет вернуть нормальную работу видеокарты.

Причины, почему видеодрайвер не отвечает

Проблема появляется, когда программа использует много графических ресурсов. Если объема оперативной памяти недостаточно для выполнения задачи, приложение вылетает и появляется указанная на рисунке выше ошибка.

Установленный ранее видеодрайвер система «считает» ошибочным и удаляет его, заменяя более старой версией. Из-за этого и ухудшается или совсем пропадает картинка в игре.

Также, ошибка связана с работой встроенной службы Timeout Detection, которая отслеживает в оперативной памяти «не отвечающие» программы. В результате, в ОС появляется синий экран смерти и происходит перезагрузка компьютера. В процессе повторного включения происходит сброс всех драйверов, из-за чего видеокарта может начать работать некорректно.

Существуют следующие причины, почему перестает отвечать видеодрайвер:

Именно из-за этой причины в 90% случаев и появляется ошибка. Необходимо простое обновление или откат драйвера;

Теперь детально рассмотрим, что делать, если видеодрайвер перестал отвечать. Рекомендуем выполнять все указанные ниже способы строго по порядку. Это позволит быстро исправить проблему без вреда системе.

Решение неполадок «Видеодрайвер перестал отвечать»

Сразу после появления неполадки рекомендуем проверить установленные драйвера видеокарты и графического процессора. В операционной системе Windows сделать это можно с помощью Диспетчера устройств – встроенной службы контроля всех подключенных к компьютеру девайсов (от периферии до аппаратных компонентов).

• В Windows 7 открыть Диспетчер можно с помощью Панели управления, вызвать которую нужно через меню «Пуск». В новом окне выберите тип просмотра «Мелкие значки» и в появившемся списке кликните на значке Диспетчера:
• В Windows 10 следует просто нажать правой кнопкой на иконке меню «Пуск». Появится список, в котором необходимо выбрать нужную службу:

Внешний вид окна Диспетчера идентичный в седьмой и десятой версиях ОС. Все подключенные устройства отображаются древовидным списком. Кликнув на нужный компонент, откроется список всех его контроллеров.

Для обновления драйвера видеоадаптера нажмите правой клавишей на пункте «Видеоадаптеры» и в выпадающем меню кликните на «Обновить конфигурацию». Для выполнения этого действия понадобится соединение с интернетом, так как драйвера скачиваются встроенным помощником Виндовс с сервера Майкрософт.

После инсталляции драйвера окно Диспетчера перезапуститься. Далее рекомендуем перезагрузить компьютер и проверить, правильно ли работает устройство. Сделать это можно в том же Диспетчере. Достаточно дважды щёлкнуть на имени каждого контроллера видеоадаптера.

В появившемся поле будет отображаться статус работы, дата последних обновлений и другие свойства. Ошибка перестанет появляться, если карта работает в нормальном режиме.

Если видеодрайвер перестал отвечать после обновления микропрограммы, необходимо откатить ПО. Часто для апдейта драйверов пользователи устанавливают сторонние ненадежные программы. Из-за этого может быть использована неверная или вирусная микропрограмма. Рекомендуем всегда использовать только Диспетчер задач или же загружать все ПО для видеокарты вручную с сайта производителя графического процессора.

Для удаления недавно установленного драйвера откройте свойства устройства и во вкладке «Драйвер» нажмите на «Откатить». В результате, будет восстановлена версия микропрограммы, с которой адаптер был впервые подключён к устройству. После этого обновите конфигурацию ПО в автоматическом режиме, как это уже было описано выше.

Обновляем DirectX

Если перестает отвечать видеодрайвер Nvidia или AMD только в некоторых играх, это может означать неправильную работу DirectX. Как известно, DirectX – это утилита, которая «помогает» игре рационально использовать ресурсы видеоадаптера для улучшения качества картинки.

Несовместимая версия ПО попросту не может получить доступ к данным видеодрайвера. Из-за этого и происходят разногласия в работе программных и аппаратных компонентов. Устраняется проблема легко – вам лишь нужно инсталлировать самую актуальную версию DirectX.

Перейдите на официальный сайт Майкрософт по ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/download/confirmation.aspx?id=35. Начнется автоматическая загрузка новой версии утилиты. После инсталляции перезагрузите компьютер и повторно запустите игру.

Установка обновлений Windows

Часто пользователи отключают работу Центра обновлений Windows, чтобы ускорить работу системы или прекратить фоновую загрузку пакетов апдейта. Делать это не рекомендуется, так как вы можете пропустить важное обновление, в том числе и для видеокарты. Как результат, видеодрайвер перестает отвечать в Windows 7, 10.

Для активации Центра пользователям Windows 7 необходимо открыть Панель управления и выставить вид «Мелкие значки». Найдите в появившемся списке Центр уведомлений.

Если опция отключена, в новом окне появится кнопка для запуска её работы. Затем запустите сканер доступных пакетов улучшений. Нажмите на кнопку «Установить». Процесс инсталляции может занять продолжительное время.

Владельцам Windows 10 следует открыть параметры системы нажатием комбинации клавиш WinI. Кликните на вкладку «Обновление и безопасность».

В новом окне нажмите на клавишу «Проверить». После завершения сканирования подтвердите начало установки. Компьютер может перезагрузиться в процессе инсталляции, поэтому заранее закройте все программы и сохраните изменения в открытых файлах.

В дальнейшем регулярно проверяйте наличие апдейтов вручную или в автоматическом режиме. Это поможет избавиться от багов, и вы всегда будете использовать новейшую версию Виндовс.

Исправление неудачного разгона видеокарты

После выполнения аппаратного ускорения есть большая вероятность того, что появится системное сообщение с текстом «видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен» на устройствах от AMD или Intel.

Разгон создается сторонними утилитами, которые повышают частоту работы карты. Это негативно сказывается на её функционировании, провоцирует перегрев и появление багов в ОС. Также, некоторые модели видеокарт могут продаваться с заводским ускорением. Как правило, такие девайсы в названии имеют аббревиатуру ОС (от Overlocked).

Для отмены разгона и возврату к стандартным параметрам рекомендуем использовать официальные утилиты от Intel, NVIDIA и AMD:

• Intel HD Graphics Control Panel – это простая программа для управления параметрами видеокарт от Intel. Как правило, ПО уже установлено на компьютеры пользователей. Если вы используете карту от Intel и не можете найти на своем ПК службу для настройки, зайдите на официальный сайт производителя и в окне поддержки пользователей скачайте приложение. Для установки стандартных параметров достаточно открыть раздел «Видео» и сбросить настройки к стандартным;

• NVIDIA Inspector. На сайте производителя в разделе «Товары» следует найти вашу модель видеокарты и посмотреть, какая стандартная частота работы у устройства. Этот параметр и нужно выставить в программе-инспекторе;

• AMD Overdrive – еще одна утилита для изменения параметров работы графического процессора. Как и в предыдущем варианте, сначала нужно узнать стандартную частоту для вашей карты и выставить это значение в приложении.

Настройка Adobe Flash Player

Несмотря на прекращение поддержки флеш-плеера большинством сайтов и программ, на сегодняшний день сотни тысяч проектов все еще продолжают использовать утилиту Flash Player для обеспечения работы видео-контента.

Если окно с ошибкой в работе видеокарты возникает только при попытке воспроизведения фильма или ролика на сайте, необходимо переустановить программу и браузер. Еще один вариант решения – отключение ускорения работы Flash Plyer. Для этого в появившемся при запуске фильма окне необходимо снять флажок с пункта «Включить ускорение».

Аппаратные неисправности видеокарты

Кроме рассмотренных выше причин, всегда есть вероятность того, что видеодрайвер перестал отвечать из-за аппаратной поломки. Решением является своевременная диагностика неисправности и её устранение.

Перегрев карты

Первый и наиболее распространённый тип поломки карты – это её перегрев. Именно из-за этого ломаются 80% персональных компьютеров и ноутбуков. Со временем система охлаждения любого компьютера забивается пылью, шерстью домашних животных и другими мелкодисперсными частичками.

Как результат, вентиляторы перестают работать и холодный воздух не поступает на материнскую плату, в частности и на видеокарту. Для диагностики рекомендуется использовать сторонние программы, которые определяют состояние работы и точную температуру видеокарты:

• GPU-Z;
• Speedfan;
• Open Hardware Monitor;
• MSI Afterburner и другие.

Нормальный диапазон температуры – от 65 до 75 градусов Цельсия. Если значение значительно превышает указанные рамки, необходимо как можно скорее почистить компьютер от пыли, заменить термопасту. В противном случае, видеокарта может выйти из строя.

Окислённые контакты

Когда компьютер часто работает в «экстремальном режиме» (постоянно запускаются ресурсоёмкие приложения, а аппаратных характеристик недостаточно для нормальной работы), видеокарта работает на износ. В итоге, контакты карты выгорают и окисляются, а это в свою очередь вызывает ошибки в ОС.

Необходимо извлечь карту и тщательно очистить все её контакты с помощью обычного ластика. Так вы уберете все загрязнения.

Теперь вы знаете, что нужно делать, если видеодрайвер Windows Kernel перестал отвечать. Чтобы в дальнейшем не возникло подобных ошибок, следуйте таким советам:

• Регулярно обновляйте установленные версии драйверного ПО для видео и программ, которые работают с графикой;
• Своевременно устанавливайте пакеты обновлений Windows;
• Не следует проводить аппаратный разгон видеокарты;
• В случае появления ошибок, проверьте настройки программы и Flash Player.

Какой из описанных выше методов помог вам избавиться от ошибки? Оставляйте свои ответы ниже в комментариях.

Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен. Что за ошибка? Причины и решение!

Помогите с одной проблемой. Когда я открываю браузер — то картинка на экране зависает на секунду-другую, а в нижней части окна появляется ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен». Дальше периодические такое тоже случается при серфинге на разных сайтах.

Также такая ошибка бывает и в играх, которые, естественно сразу же вылетают (что обиднее всего, не всегда получается вовремя сохраниться).

PS моя ОС Windows 7 Pro (64 bits), 4 ГБ ОЗУ, видеокарта AMD Radeon HD 7310, драйвера обновлял.

Такая ошибка происходит из-за того, что драйвер на видеокарту перестал отвечать на запросы (и кстати, на более старых ОС, например, на Windows 2000/XP, в этом случае появился бы синий экран, либо компьютер просто бы перезагрузился.

Начиная с Windows Vista — в случае каких-то проблем с видеодрайвером, происходит перезапуск только его самого, а не системы в целом).

В этой статье разберу самые основные причины из-за чего видеодрайвер может перестать отвечать на запросы системы, и как эту проблему можно исправить.

Причины появления ошибки / решение

Установлен не оптимальный драйвер на видеокарту

Первое, на что нужно обратить внимание при этой ошибке — это на видеодрайвер! В абсолютном большинстве случае, проблема кроется в нем.

Хочу сразу отметить, что далеко не всегда самый новый драйвер — самый лучший и стабильный. Бывает и так, что старый драйвер (которому уже года 2-3 и больше) — работает куда стабильнее, чем «вчерашняя» обновка.

👉 Совет!

Скачайте с официального сайта производителя видеокарты 2-3 версии видеодрайвера, и поочередно попробуйте каждый!

Если у вас ноутбук — то в первую очередь скачайте драйвер с сайта производителя вашего ноутбука, и если он не подошел — то уже после с сайта AMD, nVidia или Intel (ссылки приведены в таблице ниже).

Таблица №1 : ссылки на официальные сайты для загрузки видеодрайверов.

Есть два типа поиска и установки драйвера:

Можно автоматически определить какой нужен драйвер (на ПК должен быть установлен JAVA).

Можно вручную указать модель видеокарты и версию ОС.

Перед тем, как устанавливать новые видеодрайвера — удалите полностью старый драйвер.

О том, как правильно обновлять драйвер на видеокарту, можете узнать в этой статье.

Кстати, у многих в системе установлено несколько версий видеодрайверов, а потому перед обновлением и поиском новых драйверов, рекомендую попробовать откатиться на один из имеющихся в системе. Как это сделать?

Для начала открыть диспетчер устройств (сочетание кнопок Win+Pause, и см. меню слева).

Затем раскройте вкладку «Видеоадаптеры» , нажмите правой кнопкой мышки по своей видеокарте и выберите в меню «Обновить драйвер» (как на примере ниже 👇).

Диспетчер устройств — обновить драйвер

Далее два раза укажите Windows, что драйвера вы выберите вручную из списка доступных на диске. Собственно, если у вас в системе установлено несколько версий видеодрайверов, то вам будут они представлены (пример на скриншоте ниже 👇).

Рекомендую поочередно протестировать каждый из списка (не взирая на версию и год выпуска).

Несколько версий драйверов на выбор

Не обновлен DirectX (нет нужной версии)

Большинство пользователей не обращают на версию DirectX, и обновляется она у них только при установки различных игр (когда у них в комплекте к репаку идет определенная версия DirectX (часто далеко не самая новая!)).

В результате, по прошествии определенного времени, DirectX устаревает и могут начаться конфликты с различным ПО, требующим последнюю версию этой библиотеки.

Кстати, при этом могут появляться ошибки, что отсутствует какой-нибудь файл «d3dx9_43.dll», например.

Начало установки DirectX

Выбран режим низкой производительности

Это особенно актуально для ноутбуков (нетбуков).

Часто для экономии заряда батареи, у них задействован режим низкой производительности (в следствии чего, при запуске ресурсоемкого ПО, типа игр, могут возникать ошибки. ).

Задается режим производительности в панели управления Windows по адресу: Оборудование и звукЭлектропитание

Высокая производительность / Панель управления Windows

Также, обратите внимание, на то, что некоторые производители ноутбуков поставляют вместе с драйверами специальные центры управления, позволяющие регулировать производительность (и расход заряда батареи). Например, такие центры управления есть у Lenovo, Sony VAIO и пр.

Lenovo — умное управление питанием

Разгон видеокарты и ее перегрев

Если вы разгоняли видеокарту — то это может быть причиной остановки видеодрайвера, и таких вылетов игр. Измените настройки на прежние и удалите ПО, которым был произведен разгон.

Также стоит отметить, что причиной ошибки может быть и перегрев. Происходить он может в виду:

• сильной запыленности устройства, если очень давно не проводилась чистка ( как компьютер почистить от пыли);
• высокой температуры в помещении (например, если летом у вас очень жарко, и на ваш ПК падают прямые солнечные лучи);
• высокой и длительной нагрузки ресурсоемкими приложениями (а уж если стал «барахлить» кулер или система охлаждения в целом слабая. ).

Как бороться с перегревом, и что можно сделать в этом случае, рассказывал в своих предыдущих статьях, ссылки привожу ниже.

1) Греется ноутбук: что делать? Температура все время высокая.

2) Как узнать температуру процессора, видеокарты и жесткого диска, что считается нормой? Способы снижения температуры компонентов компьютера/ноутбука.

Настройки параметров графики: в видеокарте и непосредственно в игре

Очень большое влияние на производительность и стабильность запускаемой игры влияют настройки графики!

Например, если у видеокарты есть проблема с отображением такой частицы в игре, как «воды» — то при ее появлении, вы можете получить вылет. Отмечу, что проблемы с отображением того или иного происходить могут по разным причинам:

• не оптимизирована игра под определенные линейки видеокарт;
• не поддерживаются какие-то определенные драйвера (например, в старых версиях может не быть какого-то нужного компонента);
• у вас установлена «битая» версия игры.

Вообще, порекомендую для начала убавить настройки графики до минимума ! Разумеется, отключив отображение всех возможных частиц и эффектов, которые позволяет сделать игра.

Настройки игры — разрешение и вертикальная синхронизация

Далее протестировать, как игра будет работать при таких настройках. Если проблем не будет — поочередно включайте эффекты и продолжайте тестировать. Так можно выявить причину неработоспособности.

Например, для видеокарт Intel HD на сайте производителя есть специальные рекомендации по настройкам для большинства популярных игр. Об этом я рассказывал в этой статье.

Добавлю, что не лишним будет попробовать настроить драйвера видеокарты на максимальную производительность. О том, как это делается, можете узнать в этой заметке.

Есть аппаратные проблемы с видеокартой

И, к сожалению, добавлю, что появление ошибки «Видеодрайвер перестал отвечать. « может быть связана с наличием аппаратных проблем с видеокартой. Можно порекомендовать почистить ее от пыли, вынуть ее из слота и протереть контакты (но помогает это не так уж и часто).

Также не лишним будет провести стресс-тест видеокарты для оценки ее стабильности и просмотра графика температуры (для выявления перегрева). О том, как это сделать — 👉 см. в этой статье.

FurMark — стресс-тест в действии (крутится бублик)

Проблема связана с работой Flash Player

Если вас часто беспокоит проблема с перезагрузкой видеодрайвера в браузере (как у автора вопроса), то сбой может происходить из-за флеш-плеера (Flash Player).

Крайне желательно проверить его актуальность и попробовать обновить (далеко не всегда это происходит автоматически!).

Тема эта достаточно обширна, поэтому рекомендую ознакомиться с одной из моих статей (ссылка ниже).

Произошла ошибка связанная с работой видеокарты WoT

Каждый игрок рано или поздно может столкнуться с проблемой, когда внезапно произошла ошибка связанная с работой видеокарты WoT. Согласитесь, очень неприятно зайти в игру и обнаружить, что она не запускается. Еще хуже, когда это происходит во время танкового боя.

Такая ошибка чаще всего связана со сбоем работы видеодрайвера в World of Tanks. Результатом проявления этой критической ошибки в драйвере видеокарты — появление диалогового окна в котором описано следующее:

В данном материале попробуем разобраться почему это происходит и как избавиться от вылета танков из-за некорректной работы видеокарты. Самое неприятное, что одна ошибка может маскироваться под другую и выполнив ряд действий Вам может показаться, что все должно “летать”, как вдруг опять WoT вылетает из-за ошибки видеокарты. Поэтому обязательно после выполнения каждого варианта, которые будут описаны ниже, не поленитесь запустить клиент танков и проверить игру на работоспособность.

Решение ошибок и проблем с видеокартой в World of Tanks

Обновить Драйвера

Это, пожалуй, наиболее распространенная причина почему игра ворлд оф танкс “вылетает”. Если Вы недавно переустановили операционную систему и установили последнюю версию драйверов видеокарты и появилась ошибка видеодрайвера в WoT, то попробуйте переустановить драйвера только на несколько версий раньше. Возможно, игра не оптимизирована под последнюю версию драйвера. Возможна и обратная причина, почему появляется такая ошибка. Если драйвера обновлялись очень давно, то после обновления клиента игры World of Tanks, текущая версия игры может некорректно работать со старыми драйверами. Попробуйте просто обновить их до последней версии. Сделать это довольно просто, на официальных сайтах компаний-производителей есть последние драйвера к видеокартам: